? ?為更好地履行社會責任，全方位做好供熱服務，確保轄區孤寡老人溫暖過冬，2021-2022年度采暖期，公司繼續深入開展“關愛老人”親情供熱服務活動。

? ?為了讓轄區孤寡老人度過一個溫暖的冬天，自11月26日起，公司客服中心和維修服務人員主動聯系轄區內年紀較大、子女長期不在身邊以及行動不便的老年用戶，了解老人家中的供熱情況，義務為老人檢查排氣閥、清洗過濾網、維修保養室內采暖設施，并進行跟蹤回訪，隨時發現問題隨時上門解決，通過持續、深入、細致的動態服務，讓老人溫暖過冬。同時，針對不同情況，在日常生活中為老人提供一些力所能及的幫助，用動力人質樸真摯的情懷溫暖老人們孤獨的心。

? ?經調查走訪，我公司所轄范圍內有孤寡老人60余戶，截至目前，公司已為其中的17戶提供了“親情供熱”服務，在今后的工作中，公司將持續開展“關愛老人”親情服務，把熱和暖送到孤寡老人家中。